Toimitus ja palautus

TN Goodies Ltd Oy, myöhemmin kauppapaikka nimellä "Livby.fi", toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Livby.fi:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia. 

Toimitustapa ja lähetyskulut

Kuluttaja -ja yritysasiakkaat voivat valita neljästä vaihtoehtoisesta toimitustavasta.

• Postipaketti kotimaassa - 5,90€ , ilmainen toimitus jos ostos on yli 89€
• Postin kotiinkuljetus - 10,90€ 
• Meiltä voit myös noutaa ostamasi tuotteen toimipisteestämme Herttoniemenrannasta (Suolakivenkatu 12, 00810 Helsinki) 

Tuotteet toimitetaan yhtenä lähetyksenä

Livby.fi ei voi taata tuotteiden saatavuutta kaikissa olosuhteissa. Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla, Livby.fi ilmoittaa tästä asiakkaalle ja toimittaa vain ne tuotteet, jotka ovat saatavilla. Livby.fi hyvittää toimittamatta jääneet maksetut tuotteet asiakkaalle.

Livby.fi ei lähetä jälkitoimituksia

Livby.fi vastaa henkilötiedoista, jotka asiakas Livby.fi:lle ilmoittaa tai jotka Livby.fi saa haltuunsa asiakkaan tilauksen yhteydessä. Livby.fi huolehtii asiakastietojen asianmukaisesta käsittelystä ja säilyttämisestä. Tietoja käytetään toimitussopimuksen solmimisessa ja toteuttamisessa, Livby.fin organisoimissa suunnatuissa markkinointitoimenpiteissä, maksujen perinnässä ja muissa asiakassuhteen hoitamiseen liittyvissä tilanteissa. Livby.fin asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuunottamatta verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyviä toimia (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi). Asiakas voi tarkistaa Livby.fi:n hallussa olevat asiakastiedot ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@Livby.fi.

Lisätietoa Livby.fin keräämistä ja tallentamisesta asiakastiedoista löytyy tietosuojaselosteesta.

Evästeet (eng. Cookies)

Käytämme palvelussamme evästeitä (cookies). Verkkokaupoissa ja muissa verkkopalveluissa yleisesti käytetyt evästeet ovat pieniä tunnistetiedostoja, jotka siirtyvät palvelimelta vierailijan tietokoneeseen istunnon aikana. Käytämme evästeitä mahdollistaaksemme vierailijan siirtymisen sivuillamme palvelusta toiseen istunnon aikana. Evästeiden käyttö ei näy vierailijalle istunnon aikana eikä rasita vierailijan tietokonetta. 

Ikäraja

Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias. Alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Alaikäinen voi maksaa vain verkkopankin kautta. 

Palautusehdot

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen pakkaamista ja lähetystä, jotta asiakas saisi aina oikean ja virheettömän tuotteen. Tästä huolimatta, jos et ole tyytyväinen tilaukseesi tai se on virheellinen, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. (Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten korvakoruja, alusvaatteita ja kosmetiikkaa, KSL6:16§3&4) Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä avaamattomissa pakkauksissaan.

Kuinka teen palautuksen?

Palautusta tehdessäsi ota yhteyttä  sähköpostitse info@livby.fi ja mainitse aina tilausnumero, jotta se kohdistetaan oikein. Emme vastaanota postiennakolla palautettuja lähetyksiä! Palautusehdot koskevat ainoastaan kuluttaja-asiakkaita. Kun palautus on saapunut meille, käsittelemme sen 2-4 arkipäivän sisällä. Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Emme laske palautusoikeusaikaan kuljetukseen kuluvaa aikaa. Palautus tulee jättää Postin kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. 

Palautusosoite:
Livby.fi / TN Goodies Ltd Oy
Suolakivenkatu 12, 00810 Helsinki

Livby.fi ei tarjoa yritysten välisessä kaupassa palautusoikeutta.

Livby.fi ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Livby.fi:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Livby.fi ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa.Livby.fi ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Livby.fi:n sopimusehdot.